Jõelähtme vallavalitsus osaleb EAS ja Eesti Disainikeskuse turismiettevõtete teenusedisaini ja teenuste digitaliseerimise meistriklassis 2022-2023. Meistriklassi eesmärgiks on edendada teenusedisaini ja teenuste digitaliseerimise kasutamist, et seeläbi tõsta turismiteenuste atraktiivsust välisturgudel ning osalejate ekspordi- ja innovatsioonivõimekust. Meistriklass kestab neli kuud 20. oktoobrist 2022 kuni 16. veebruarini 2023.

Peale aktiivset turismiperioodi on aeg hakata tegema ettevalmistusi järgmiseks hooajaks. Jõelähtme vallavalitsus sai oktoobris teate, et võideti osalus EAS Turismiarenduskeskuse ja Eesti Disainikeskuse turismiettevõtete teenusedisaini ja teenuste digitaliseerimise meistriklassis. Ideeks on Rebala piirkonna turismisihtkohana edasiarendamine,  koostöös partneriga käsitletakse laiemas plaanis valla, kui turismisihtkoha arendamist.
Teenusedisaini meistriklass toimub juba kolmandat korda ning see on mõeldud osalejatele, kes soovivad arendada ja luua uusi turismiteenuseid, et muuta need disainmõtlemise ja digilahenduste abil külastajatele senisest atraktiivsemaks ja kättesaadavamaks. Jõelähtme vallavalitsuse meistriklassi meeskonda kuuluvad: abivallavanem Priit Põldma, arendusnõunik Piia Eller, kommunikatsioonispetsialist Laura Ruul ja asendusliikmena Jõelähtme valla kultuurikeskuse direktor Ivar Kaldam. Jõelähtme vallavalitsuse meeskonna mentoriks ja partneriks on Eesti üks suurim ja auhinnatuim disainibüroo Velvet, kellega koostöös hakatakse ideed edasi arendama.

Vallavalitsuse osalemine meistriklassis annab võimaluse teenusedisaini meetodeid ja tööriistu kasutades tuua Jõelähtme valda, kui põnevat ja atraktiivset sihtkohta, senisest enam nii Eesti kui ka Harjumaa turismipildile

Esimene meistriklassi sissejuhatav avapäev toimus 20. oktoobril Eesti Disainikeskuse saalis, kus tutvuti nii EASi kui disainikeskuse inimestega, mentorite ja ka teiste meistriklassis osalejatega ning lepiti kokku järgmised tegevused. Järgmise sammuna kohtusime 1.novembril vallamajas disainibüroo Velvet mentori Klarika Mäeots Uustaliga, et koostöös viia läbi sihtkoha disainiaudit. Seejärel hakatakse teenusedisaini meetodeid ja tööriistu kasutades kaaluma Jõelähtme valla peamisi turismialased võimalusi ja ressursse, et muuta nende kasutamine disainmõtlemise ja digilahenduste abil piirkonna külastajatele atraktiivsemaks ja kättesaadavamaks. Kogu perioodi jooksul, kuni veebruarini 2023, toimuvad nii disainmõtlemise kui teenusedisaini teemalised koolitused, mida viivad läbi oma alla tippspetsialistidest koolitajad. Samuti on võimalus õppida teiste kogemustest, õppetundidest ja õnnestumistest.

Teenusedisaini meistriklassis osalemine toob otseselt kasu nii sihtkoha arendamise vaates, koostööst ühe Eesti parima disainibürooga, samuti ka tulevikus nii piirkonnas turismiga tegelejatele, kaudselt turismi lisateenuste osutajatele ning laiemalt küladele,  kogukondadele

Meistriklassi läbimine annab uued võimalused meie valla, kui turismisihtkoha edasiarendamiseks, samuti ka peamiste olemasolevate turismiressursside (Jägala joa puhkeala, Rebala muuseumi ja kaitseala jms) väljaarendamiseks ning tulevikus täiendavate investeeringute kaasamiseks. Samuti annab meistriklassi läbimine võimaluse hakata tegelema sihtkoha teadliku ja sihipärase turundamisega, et turismist saadav kasu toetaks piirkonna püsiasustust ja annaks uusi võimalusi ka kohaliku elu edasiarendamiseks. See omakorda annab aga uued võimalused meie piirkonnas asuvatele küladele, kogukondadele, ettevõtlikele inimestele, täiendava tulu teenimiseks ning piirkonna toomiseks maakonna ja Eesti turismikaardile. Lisaks saavad meistriklassi osalejad teadmisi disainmõtlemisest, praktilise kogemuse koostööst teenusedisaineriga ning teadmised, kuidas edaspidi kasutada andmeid ja digitaalseid lahendusi äriprotsesside arendamisel ja juhtimisel. Peale meistriklassi läbimist pakub Eesti Disainikeskus osalejatele soovi korral ka jätkutuge ning osalemist jätkutegevustes ja -programmides.

Turismiettevõtete teenusedisaini ja teenuste digitaliseerimise meistriklassi infot näeb siit.

EAS Turismiarenduskeskuse partneriks „Turismiettevõtete teenusedisaini ja teenuste digitaliseerimise meistriklass 2022-2023" elluviimisel on Eesti Disainikeskus. Meistriklassi läbiviimist toetab Euroopa Regionaalarengu Fond.

Eelmise teenusedisaini ja digitaliseerimise meistriklassi ühe osaleja kogemust, turismisihtkoha Rummu karjääri eestvedaja pilgu läbi, saab vaadata siit.

Eesti Disainikeskuse uudist meistriklassi kohta näeb siit.

Vallavalitsuse partneri disainibüroo Velvet info asub siin.

Piia Eller
arendusnõunik

Eesti Disainikeskuses toimunud meistriklassi avapäev

Sissejuhatuse teeb EAS turismiarenduskeskuse ärimudelite ja digitaliseerimise projektijuht Ave Pill.
Foto: Piia Eller

Meistriklassi korraldajad: Eesti Disainikeskuse projektijuht Annemai Mägi ning EAS turismiarenduskeskuse ärimudelite ja digitaliseerimise projektijuht Ave Pill.
Foto: Piia Eller

Vallavalitsuse meeskond koos disainibüroo Velvet mentori Klarika Mäeots Uustaliga.
Foto:  Mailis Ental